Privacyverklaring

Bij Pascale Buysse Juwelen hechten we veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of een afspraak maakt, kan het nodig zijn om bepaalde persoonsgegevens te verwerken.

In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, hoe we ermee omgaan en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

De website www.pascalebuysse.be en de activiteiten onder de naam Pascale Buysse Juwelen worden uitgebaat door:
REBU Eenmanszaak
Industriepark Noord 18
8730 Beernem
België
Ondernemingsnummer: BE 0760.340.537
Telefoon: 0470 11 39 05
E-mail: info@pascalebuysse.be

REBU Eenmanszaak, waaronder Pascale Buysse Juwelen valt, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van onze dienstverlening worden verwerkt.

Heb je vragen over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via info@pascalebuysse.be.

Welke persoonsgegevens kunnen we verwerken?

Afhankelijk van hoe je gebruikmaakt van onze website of diensten, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

  • voor- en achternaam;

  • facturatie- en leveringsadres;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • gegevens met betrekking tot jouw bestelling;

  • betalings- en facturatiegegevens;

  • gegevens die je zelf aan ons verstrekt bij een contactaanvraag of persoonlijke afspraak;

  • informatie die nodig is om een gepersonaliseerd of op maat gemaakt juweel te kunnen ontwerpen en vervaardigen;

  • communicatie die je met ons voert, bijvoorbeeld via e-mail of een contactformulier;

  • technische gegevens, zoals IP-adres en gegevens over het gebruik van onze website;

  • gegevens die via cookies of gelijkaardige technologieën worden verzameld, voor zover hiervoor toestemming vereist is en je deze toestemming hebt gegeven.

We verzamelen en verwerken uitsluitend persoonsgegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt.

Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, afhankelijk van de manier waarop je met ons in contact komt.

Bestellingen en klantenbeheer

Wanneer je een bestelling plaatst, gebruiken we jouw gegevens onder meer om:

  • je bestelling te verwerken en te leveren;

  • je op de hoogte te houden van de status van je bestelling;

  • betalingen en facturatie te verwerken;

  • vragen of problemen met betrekking tot je bestelling te behandelen;

  • onze klantenadministratie bij te houden.

Gepersonaliseerde en op maat gemaakte juwelen

Wanneer je een gepersonaliseerd of op maat gemaakt juweel laat ontwerpen, kunnen de gegevens die je met ons deelt worden gebruikt om jouw ontwerp te bespreken, uit te werken, te produceren en op te volgen.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om een naam, tekst, maat, specifieke wensen of informatie die je zelf verstrekt om jouw juweel vorm te geven.

Contact en afspraken

Wanneer je contact met ons opneemt of een afspraak maakt, gebruiken we jouw gegevens om op jouw vraag te kunnen reageren, de afspraak te plannen en de verdere communicatie te verzorgen.

Website

We verwerken bepaalde technische gegevens om onze website veilig te laten functioneren, technische problemen op te sporen en de werking van onze website te verbeteren.

Wanneer we gebruikmaken van analytische of andere niet-noodzakelijke cookies, gebeurt dit uitsluitend volgens de geldende cookievoorschriften en, waar vereist, nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Marketing

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen we jouw persoonsgegevens gebruiken om je bijvoorbeeld nieuws, inspiratie, nieuwe collecties, workshops of andere informatie over Pascale Buysse Juwelen te bezorgen.

Je kunt je op elk moment kosteloos uitschrijven voor marketingcommunicatie. Bij iedere elektronische marketingboodschap wordt hiervoor een duidelijke mogelijkheid voorzien.

Op welke rechtsgrond verwerken we jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat zoals voorzien in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Afhankelijk van de situatie kan de verwerking gebaseerd zijn op:

De uitvoering van een overeenkomst
Wanneer de verwerking noodzakelijk is om jouw bestelling uit te voeren, een gepersonaliseerd juweel te maken, een betaling te verwerken of een andere overeenkomst met jou uit te voeren.

Een wettelijke verplichting
Wanneer wij bepaalde gegevens wettelijk moeten bewaren of verwerken, bijvoorbeeld in het kader van onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang
Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, zoals het beheren en beveiligen van onze website, het voorkomen van misbruik of fraude, het bijhouden van onze administratie en het verbeteren van onze dienstverlening, waarbij we steeds rekening houden met jouw privacybelangen.

Toestemming
Wanneer wij jouw toestemming nodig hebben, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van marketing of het gebruik van niet-noodzakelijke cookies. Je kunt een gegeven toestemming altijd weer intrekken.

Met wie kunnen jouw gegevens worden gedeeld?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Om onze webshop en dienstverlening correct te kunnen uitvoeren, kunnen wij wel een beroep doen op zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die bepaalde persoonsgegevens namens ons verwerken. Denk bijvoorbeeld aan partijen die instaan voor:

  • hosting en technisch beheer van de website;

  • webshop- en softwarediensten;

  • betalingsverwerking;

  • verzending en levering;

  • boekhouding en administratie;

  • e-mail- of communicatiediensten;

  • marketingdiensten, wanneer van toepassing.

Deze partijen krijgen uitsluitend toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn om hun opdracht uit te voeren. Wanneer zij optreden als verwerker, worden passende afspraken gemaakt over de bescherming en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens.

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor de vereiste wettelijke waarborgen worden toegepast.

Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

De concrete bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en de reden waarom we deze verwerken.

Gegevens die betrekking hebben op bestellingen, facturen en onze klantenadministratie worden bewaard gedurende de wettelijke termijnen die op ons van toepassing zijn.

Gegevens die uitsluitend worden verwerkt op basis van jouw toestemming, zoals bepaalde marketinggegevens, worden bewaard zolang je toestemming geldig is of totdat je deze intrekt, tenzij er een andere wettelijke grond bestaat om de gegevens verder te bewaren.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt, onder bepaalde voorwaarden, het recht om:

  • te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken;

  • een kopie van jouw persoonsgegevens te ontvangen;

  • onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;

  • jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;

  • de verwerking van jouw gegevens te laten beperken;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • jouw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;

  • een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Voor direct marketing heb je altijd het recht om je kosteloos en eenvoudig te verzetten tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens voor dit doel.

Hoe kan je jouw rechten uitoefenen?

Wil je één van bovenstaande rechten uitoefenen of heb je een vraag over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Stuur dan een e-mail naar:

info@pascalebuysse.be

Vermeld bij je aanvraag duidelijk welk recht je wilt uitoefenen en, indien nodig, over welke persoonsgegevens of verwerking je vraag gaat.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen we indien nodig bijkomende informatie vragen om jouw identiteit te controleren.

We behandelen jouw verzoek binnen de wettelijke termijn.

Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en gelijkaardige technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de website, bijvoorbeeld om de webshop, het winkelmandje of bepaalde technische functies te laten functioneren.

Voor andere cookies, zoals bepaalde analytische, marketing- of trackingcookies, is voorafgaande toestemming vereist. Deze toestemming moet vrijwillig, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig worden gegeven en moet ook eenvoudig kunnen worden ingetrokken.

Meer informatie over de cookies die wij gebruiken, hun doel, bewaartermijn en jouw mogelijkheden om je voorkeuren aan te passen, vind je in ons Cookiebeleid.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Hoewel we alles in het werk stellen om jouw gegevens veilig te bewaren, kan geen enkele overdracht of opslag van gegevens via het internet volledige veiligheid garanderen.

Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen we, waar nodig, passende maatregelen nemen om je hierover te informeren.

Klachten

Ben je van mening dat jouw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt of dat jouw privacyrechten niet worden gerespecteerd? Neem dan eerst contact met ons op via info@pascalebuysse.be, zodat we kunnen proberen het probleem samen op te lossen.

Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Meer informatie en de actuele contactmogelijkheden vind je op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Contact

Voor alle vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met:
Pascale Buysse Juwelen – REBU Eenmanszaak
Industriepark Noord 18
8730 Beernem
België
Ondernemingsnummer: BE 0760.340.537
T: 0470 11 39 05
E: info@pascalebuysse.be