Retourbeleid

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of verpakking of tekortkoming bij de levering, moet onmiddellijk worden gemeld.

Heb je een verkeerd of beschadigd pakket ontvangen, is er een probleem met je bestelling of wil je een juweel uit de standaardcollectie retourneren? Neem dan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst contact met ons op. Retourneren is enkel mogelijk wanneer het juweel ongedragen, onbeschadigd en in de oorspronkelijke staat verkeert.

Gepersonaliseerde juwelen kunnen niet geretourneerd worden.